Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einem Warenkauf beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Mixxtra eindeutig über seinen Entschluss informieren.

Kontakt für Widerrufe:

  • Shopname: Mixxtra

  • Adresse: Lärchenstraße 22, 82380 Peißenberg, Deutschland

  • E-Mail: support@mixxtra.shop

  • Telefon: +49 (155) 108 224 15

Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

2. Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

3. Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern Mixxtra nicht ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt hat und der Kunde entsprechend informiert wurde.

Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware bitten wir den Kunden, vor der Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren.

4. Zustand der Ware

Der Kunde darf die Ware grundsätzlich zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise auspacken und prüfen.

Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen verantwortlich sein.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten gesetzlich vorgesehenen Waren ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen, beispielsweise bei individuell angefertigten Waren oder bestimmten versiegelten Waren, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

An: Mixxtra

Lärchenstraße 22

82380 Peißenberg

Deutschland

E-Mail: support@mixxtra.shop

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware:

  • Artikel: ______________________________

  • Bestellt am: __________________________

  • Erhalten am: __________________________

  • Name des/der Verbraucher(s): ________________________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________

  • Datum: _______________________________

  • Unterschrift: _________________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)