Versand

Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

3. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit normalerweise 3–5 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel etwa 4–7 Werktage.

In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit aufgrund von Feiertagen, hohem Bestellaufkommen, Lieferengpässen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

4. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist grundsätzlich kostenlos, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist.

Sollten für bestimmte Produkte oder Lieferarten zusätzliche Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Versanddienstleister

Je nach Bestellung können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben kann es zu Verzögerungen kommen.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein oder die Ware beschädigt ankommen, bitten wir den Kunden, unseren Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren.

Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware können bei der Bearbeitung hilfreich sein.

8. Lieferverzögerungen

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

9. Persönliche Abholung

Eine persönliche Abholung der bestellten Waren ist nicht vorgesehen.

10. Kontakt

Mixxtra

Lärchenstraße 22

82380 Peißenberg

Deutschland

  • E-Mail: support@mixxtra.shop

  • Telefon: +49 (155) 108 224 15